Privacybeleid
Laatste datum bijgewerkt: 03-10-2025
Inhoudsopgave
Artikel 1 - Inleiding?
Bij Productengineers hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid legt uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en wat jouw rechten zijn. Door onze website te gebruiken en/of bij ons een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met dit privacybeleid.
Artikel 2 - Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende soorten gegevens:
1. Persoonsgegevens
Naam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens (bijv. factuuradres, gegevens)
2. Technische gegevens
IP-adres
Browser- en apparaatinformatie
3. Overige gegevens
Communicatiegegevens (bijv. e-mails of chatgesprekken met onze klantenservice)
Gegevens over je bestellingen en voorkeuren
Artikel 3 - Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden
- Het verwerken en leveren van je bestellingen.
- Het bieden van een goede klantenservice.
- Het verbeteren van onze website en diensten.
- Het onderhouden van uw account en het inzien van accountgegevens.
- Het versturen van informatie over je bestelling (bijv. orderbevestigingen en Track & Trace-updates).
- Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen met jouw toestemming).
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingaangiften).
Artikel 4 - Hoe beschermen wij jouw gegevens?
- Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of misbruik.
- Onze website maakt gebruik van versleutelde verbindingen (SSL) om de veiligheid van gegevensuitwisseling te waarborgen.
- Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot jouw gegevens, en alleen als dit nodig is voor hun werk.
Artikel 5 - Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of als dit wettelijk verplicht is. Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
- Vervoerders (bijv. PostNL, DHL) voor het bezorgen van je bestelling.
- Betaalproviders (bijv. iDEAL, PayPal) voor het verwerken van betalingen.
- IT-dienstverleners voor onderhoud en inzicht in onze systemen en data
***Wij strefen ernaar om IT werkzaamheden zoveel als mogelijk in eigen beheer uit te voeren. Hiernaast verlenen wij nooit toegang tot gevoelige data, tenzij dit écht nodig is in uitzonderlijke omstandigheden.
Wij vertrouwen erop dat derde partijen verantwoordelijk omgaan met verstrekte gegevens volgens de geldende privacywetgeving.
Artikel 6 - Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
- Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
- Factuurgegevens bewaren wij bijvoorbeeld tot 7 jaar vanwege wettelijke verplichtingen.
- Gegevens voor marketingdoeleinden (bijv. nieuwsbrieven) bewaren wij totdat je je afmeldt.
Artikel 7 - Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op Inzage
Je kunt opvragen welke gegevens wij van jou hebben. - Recht op Correctie
Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen. - Recht op Verwijdering
U kunt uw account altijd zelf verwijderen en u uitschrijven uit de nieuwsbrief. Voor overige gegevens kan je ons altijd benaderen en vragen om overige gegevens te verwijderen (indien beschikbaar), tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren. - Recht op Bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden. - Recht op Gegevensoverdraagbaarheid
Je kunt vragen om je gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen.
Om gebruik te maken van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via support@productengineers.nl.
Artikel 8 - Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Wij maken gebruik van “eigen” cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren. Indirect maken wij gebruik van cookies van google voor spambescherming en zoekoptimalisatie.
Wij gebruiken cookies voor:
- Het functioneren van de website (bijv. winkelmandje).
- Spambescherming (bijv. Google Captcha)
- Het analyseren van websitegebruik (bijv. Google Analytics).
Cookies en scripts kunnen in de meeste browsers worden geblokkeerd ter bevordering van verbeterde privacy. Indien cookies en/of scripts worden uitgeschakeld kan het zijn dat sommige functionaliteiten op de website het begeven.
Artikel 9 - Wijzigingen in dit privacybeleid
Cookies en scripts kunnen in de meeste browsers worden geblokkeerd voor verbeterde privacy. Indien cookies en/of scripts worden uitgeschakeld kan het zijn dat sommige functionaliteiten op de website niet meer werken.
Artikel 10 - Contactgegevens
Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met jouw gegevens omgaan?
Neem dan gerust contact met ons op:
Tel: +31 6 87246615
E-mail: support@productengineers.nl
KVK-nr: 96324546
BTW-id: NL867562845B01